Shopee VS Tokopedia, kelebihan dan kekurangannya kedua marketplace ini memang beragam. Sebagai pembeli, tentu saja kita akan memilih marketplace yang paling menguntungkan dan sesuai dengan kebutuhan belanja yang dilakukan. Agar tidak bingung memilih marketplace mana yang akan digunakan, berikut kelebihan dan kekurangan Shopee serta Tokopedia.
Marketplace Shopee
Kelebihan yang dimiliki oleh marketplace Shopee antara lain:
- Aplikasi mudah digunakan, bahkan untuk pemula sekalipun. Aplikasi Shopee sangat mudah digunakan, kamu tinggal melakukan instal, mendaftar kemudian bisa langsung menggunakan, bahkan terdapat petunjuk yang diberikan Shopee untuk pengguna baru.
- Memiliki metode pembayaran yang sangat beragam. Shopee memiliki berbagai macam metode pembayaran, bahkan terdapat metode pembayaran COD yang memudahkan pengguna.
- Sering memberi berbagai macam promo. Promo yang dimiliki oleh Shopee memang begitu banyak, tidak jarang Shopee memberikan promo flash sale dengan potongan harga 99%, dan hanya perlu membayar 99 rupiah saja. Ada juga voucher cashback Shopee yang kadang cukup worth it dipakai.
Selain memiliki kelebihan, Shopee juga memiliki beberapa kekurangan, antara lain:
- Ketentuan gratis ongkos kirim yang cukup banyak. Harus diakui jika ketentuan gratis ongkos kirim yang dimiliki Shopee cukup banyak, seperti harus berbelanja hingga di nominal yang cukup besar dan harus memilih toko bertanda khusus.
- Lambatnya pelayanan customer service. Ketika melakukan komplain ke customer service, tidak jarang Shopee membalasnya dengan sangat lambat.
Marketplace Tokopedia
Tokopedia memiliki beberapa kelebihan, seperti:
- Syarat promo gratis ongkos kirim yang mudah. Syarat gratis ongkos kirim yang dimiliki Tokopedia pada dasarnya mudah, karena kamu hanya perlu berbelanja minimal Rp 50 ribu saja, sudah bisa memperoleh promo gratis ongkos kirim tersebut. Tentu menjadi syarat yang sangat mudah bukan?
- Banyaknya voucher yang diberikan. Selain memiliki syarat promo gratis ongkos pengiriman yang relatif mudah, Tokopedia juga memiliki voucher yang bisa kamu gunakan untuk menghemat uang belanja.
- Aplikasi mudah digunakan. Tokopedia merupakan aplikasi yang sangat mudah untuk digunakan, bahkan oleh pemula sekalipun, sehingga kamu tidak perlu khawatir saat pertama kali menggunakannya.
Sama halnya dengan Shopee, selain memiliki berbagai kelebihan, Tokopedia juga memiliki kekurangan, seperti:
- Diskon potongan harga yang kecil. Meskipun sering memberikan potongan harga, sayangnya diskon yang diberikan Tokopedia cukup kecil seperti 3% dari nominal belanja dengan maksimal puluhan ribu. Tentu saja diskon tersebut hanya terasa lebih hemat jika digunakan untuk berbelanja barang-barang yang dibanderol dengan harga mahal.
- Customer service komplain yang berganti-ganti. Ketika melakukan komplain, customer service yang melayani terkadang berganti-ganti, sehingga kita harus menjelaskan permasalahan dari awal berulang kali bila customer service tidak kunjung paham.
Jadi, Shopee VS Tokopedia, kelebihan dan kekurangannya manakah yang akan kamu jadikan sebagai pilihan? Kalau saya sih, pakai dua-duanya. Karena terkadang di Shopee dapat harga lebih murah, kadang juga di Tokopedia yang lebih murah; padahal produknya sama.
